www.EuroBikes.com के स्वामित्व वाली कंपनी यूरोबाइक्स एस.एल., अपने द्वारा वितरित उत्पादों के लिए वर्तमान कानूनों के अनुसार निम्नलिखित शर्तों की गारंटी देती है। उपभोक्ता विक्रेता या उत्पाद के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं, जो निर्माता के अनुसार, किसी भी स्पष्ट अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी होगा। जब 6 महीने के बाद और संदिग्ध मामलों में अनुरूपता की कमी स्पष्ट हो जाती है, तो निर्माता वारंटी प्रक्रिया के लिए एक स्वतंत्र विशेषज्ञ रिपोर्ट की मांग कर सकता है। किसी भी स्थिति में, जब तक उपभोक्ता उत्पाद से वंचित रहता है, वारंटी अवधि निलंबित रहती है। कोई भी निर्माता जो वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित 2 वर्षों से अधिक की वारंटी प्रदान करता है, उसे सीधे निर्माता के साथ दावे की प्रक्रिया करनी होगी। यूरोबाइक्स एस.एल. ऐसे दावों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। उत्पाद वारंटी प्रक्रिया में होने वाली शिपिंग लागत यूरोबाइक्स द्वारा वहन की जाएगी, जहाँ यह माना जाता है कि खरीदी गई वस्तु में अनुरूपता की कमी है। यह हमेशा यूरोबाइक्स एस.एल. द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए, अनुरोध और स्वीकृति के बाद किया जाना चाहिए। जब उत्पाद अनुबंध के अनुरूप नहीं होता है तो उपभोक्ता विक्रेता के पास शिकायत दर्ज करा सकता है:

पुटोलिन